Test pCloud : notre avis sur le plus pratique des espaces de stockage en ligne

Aujourd’hui, on s’intéresse à un espace de stockage en ligne, pCloud. En effet, avec la digitalisation permanente de l’information, il est des besoins récurrents : stockage cloud des données, accessibilité à ces mêmes données, protection de vos fichiers sensibles, pour les plus courants. Répondre à ces trois besoins est possible grâce à l’information en nuage, ou « cloud computing », un service informatique en ligne sous forme de PaaS. Là, normalement, vous me citerez Dropbox et Google Drive…

Voici, cependant, une alternative qui fait parler d’elle : le fournisseur suisse pCloud. Depuis 2013, il a convaincu plus de 16 millions d’utilisateurs (chiffres de juin 2022) avec un hébergement à vie jusqu’à 10 To max, un système de coffre-fort et des prix attractifs. Bien plus connu aux States et en Asie, pCloud s’étend en Europe, notamment depuis l’installation d’un data center au Luxembourg. Faut-il se laisser tenter par ce service de cloud ?

Premiers pas avec la Plateforme de stockage en ligne pCloud

Comme tout service d’hébergement des fichiers en ligne, pCloud permet de stocker et de partager des fichiers avec une simplicité et une rapidité déconcertantes. En effet, on le remarque d’emblée, l’interface, très épurée, est intuitive, en plus d’être traduite en français. On repère tout de suite les actions possibles, et tout se fait en un minimum de clics. En résumé, on se sent rapidement à l’aise en ouvrant pCloud. D’ailleurs, même pas besoin de télécharger le logiciel : vous pouvez effectuer des opérations dans votre espace de stockage privé directement depuis l’interface web.

Pour aller sur n’importe quel appareil : pCloud web

Bien sûr, un des intérêts majeurs du cloud computing, c’est d’avoir accès à plusieurs Go de données n’importe où. C’est comme avoir un disque dur externe en permanence sur soi, avec des dossiers de travail, de la paperasse administrative et même des fichiers multimédias. Concernant l’interface, pCloud Web s’utilise exactement de la même manière que sur logiciel : vous avez accès à vos dossiers, y compris les versions antérieures de fichiers et ceux qui ont fini à la corbeille. Idem quant aux données surprotégées.

Très léger bémol : pour y ajouter de nouveaux fichiers en glisser-déposer, il faut ouvrir au préalable le dossier visé, ou bien il le placera dans le gestionnaire par défaut. Autre point auquel on s’habitue relativement vite : on ne peut glisser-déposer un fichier depuis pCloud sur son bureau. Ainsi, il faut passer par les options, ce qui rajoute une étape.

Avis pCloud Drive : du stockage en ligne mieux qu’un disque dur ?

Ce service-là s’intègre rapidement et très facilement à votre ordinateur. En fait, vous avez l’impression d’avoir branché une clé ou un disque dur virtuel. En outre, l’application de bureau pCloud Drive est disponible sous macOS, Windows, Linux, sans parler du responsive (Android, iOS). Avec ça, il est aisé de naviguer au moyen de l’explorateur de fichiers dans un espace pouvant atteindre les 2 To. En revanche, vous le voyez venir : si vous êtes hors ligne, vous n’aurez mécaniquement accès à vos documents qu’en passant par un dossier synchronisé. Ainsi, n’oubliez pas de le créer au préalable.

Comment générer un dossier de synchronisation ? 

Avec pCloud, créer un espace synchronisé pour vos documents se fait en un tournemain. Il suffit de sélectionner le dossier voulu (clic droit) et de le désigner comme tel en choisissant l’option « sync to pCloud ». Ça y est, la synchronisation automatique est activée ! Bien sûr, vous pouvez intégrer cette fonctionnalité dès la création d’un dossier. Attention cependant à ne pas vous faire surprendre : si vous supprimez le fichier depuis le dossier synchronisé, celui de la plateforme suivra le mouvement. À titre de comparaison, il existe des systèmes plus flexibles comme le Dropbox Smart Sync, pour trier ce qui doit aller à la corbeille ou non. Enfin, on apprécie grandement le fait de pouvoir enregistrer le contenu d’autres comptes (drives, réseaux sociaux, etc.). Attention néanmoins : cette fonctionnalité ne peut être utilisée sur Dropbox Business ni sur OneDrive Business. 

pCloud : son interface responsive gage de qualité

Il suffit d’aller dans le store de votre OS pour trouver l’application mobile pCloud (sur ordinateur, il suffit de vous rendre sur la page web). Ensuite, les opérations sont aussi simples que sur ordinateur. Vous pouvez, par exemple, synchroniser rapidement les photos de votre appareil avec l’espace en ligne, afin de les partager plus facilement dans un second temps. Par ailleurs, il existe même une option d’uploading automatique des vidéos et images, qui vous fera gagner du temps. Nota bene : nos smartphones embarquent de plus en plus d’applications qui prennent de l’espace de stockage et de la batterie. À ce titre, les réseaux sociaux font tous partie du top 50 des applis les plus gourmandes en énergie et en mémoire, à l’instar des applis fitness et de voyage. La petite astuce de pCloud, dans ce cas, est d’utiliser le téléchargement automatique sur le Cloud pour transférer un maximum de fichiers de divers formats et ainsi libérer votre téléphone. Une excellente manière de désaturer vos appareils, qui n’en seront que plus performants !

Fonctionnalités multimédias développées chez pCloud

Une singularité de ce cloud, c’est la fonctionnalité très aboutie de lecture de fichiers vidéo, audio et PDF. Un peu comme si vous aviez un petit YouTube personnel, pour streamer vos morceaux préférés ou vos montages de séquences vidéos. Le visualiseur de PDF est également très pratique pour un mode liseuse sur votre téléphone ou tablette. 

Un lecteur musique et vidéo très satisfaisant

Ainsi, l’application mobile propose l’édition de playlists avec un mode de lecture en boucle ou aléatoire. D’ailleurs, c’est valable sur toutes les applis sur n’importe quel appareil. En outre, comme sur YouTube, une option « télécharger » pour écouter de la musique hors ligne est à votre disposition. Quant aux vidéos, elles se convertissent automatiquement au format adéquat. Cela étant, voici un petit tip : les utilisateurs du lecteur multimédia Kodi devraient pouvoir l’utiliser pour lire les fichiers stockés sur pCloud. Enfin, vous bénéficiez de l’option « download converted » pour exporter des vidéos sans limites de taille. Performance ! 

Une fonction numérisation qui ravira les utilisateurs d’iPhone et d’iPad !

Sur des appareils tels que l’iPhone ou l’iPad, pCloud parvient à numériser des documents via l’appareil photo. Ensuite, il les sauvegarde automatiquement dans votre espace de stockage en ligne. Bien évidemment, les fichiers numérisés sont aisément transférables. Autant vous dire que tout ce qui peut permettre d’alléger les tâches administratives, on adore !

Extension navigateur pCloud Save : la cerise sur le gâteau

Pour compléter son offre, pCloud propose une application bien pratique. Il s’agit de pCloud Save, une extension qui fonctionne autant avec les navigateurs Opera, Mozilla Firefox et Google Chrome. Elle sert à enregistrer des images directement sur votre espace de stockage en ligne, sans avoir à enregistrer sous, avec un simple clic droit. Ce principe s’applique également aux photos glanées sur les réseaux sociaux, mais aussi aux vidéos, fichiers sonores et extraits textuels. De quoi gagner de précieuses minutes dans votre processus de sauvegarde.

Sécurité des données : du très haut niveau pour un stockage cloud

C’est un point sur lequel pCloud a bien insisté quant à la qualité de son service de stockage en ligne. En tant que société basée en Suisse, elle répond aux normes RGPD, en accord avec la juridiction stricte du pays en matière de confidentialité. Notons, à ce titre, que nos voisins helvètes ne font pas partie des accords de surveillance avec l’UE. Mais si vous le souhaitez, vous pouvez choisir de stocker vos données dans un data center au Luxembourg qui dépend cette fois de l’Union Européenne, ce qui n’est pas forcément possible chez ses concurrents (ou alors au prix fort). D’office, la plateforme chiffre les données avec le protocole TLS/SSL. D’autre part, les dossiers sont chiffrés en AES 256-bits, réputé pour sa haute fiabilité.

Ainsi, qui intercepte irrégulièrement un fichier n’y aura pas accès sans la clé. Un autre type de chiffrement renforcé est également disponible, à savoir le RSA 4096-bits qui va au-delà des recommandations de l’ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information). D’ailleurs, notons que pCloud a reçu la certification ISO pour les systèmes de gestion de la qualité (SGQ) et de la sécurité de l’information (SGSI).

pCloud intègre la double authentification 

Comme iCloud, Dropbox et autres acteurs du marché, pCloud offre une authentification à deux facteurs, via Google Authenticator, SMS et notifications. En outre, pour parer à d’éventuels problèmes d’identification, pCloud prévoit des codes de récupération à stocker en zone sûre. Vous pouvez les réinitialiser depuis votre espace de stockage cloud. Enfin, les appareils que vous avez désignés comme étant debo confiance ne subiront qu’une seule authentification par an.

Tarif pCloud Encryption : le coffre-fort payant pour des fichiers inviolables

Afin de bénéficier de la sécurisation maximale pour votre stockage en ligne, l’option payante Crypto pourra vous intéresser. Elle consiste à générer une clé de chiffrement supplémentaire (le Crypto Pass), dont vous êtes l’unique détenteur. Nous avons essayé l‘essai gratuit de 14 jours, mais si vous souhaitez connaître les tarifs d’abonnement, les voici :

• 4,99€/mois
• 49,99€/an
• 125€/vie

Avec cette clé, vous pouvez sceller vos informations sensibles dans un coffre-fort virtuel. En deux minutes chrono, vos données sont ultra protégées. Pour l’anecdote, pCloud a fait un coup de promo en défiant les hackers. Celui qui outrepasserait le chiffrement le premier remporterait 100 000 dollars. Durant 6 mois, près de 3 000 individus s’y sont essayés, sans succès. Le genre de challenge que tout le monde aimerait voir plus souvent afin de tester la fiabilité d’un service ! On notera cependant qu’il existe déjà des alternatives comportant un service gratuit de cryptage supplémentaire, comme Sync.com. Boxcryptor, également, peut chiffrer facilement les fichiers cloud lorsque il détecte l’installation d’un logiciel de stockage en ligne sur votre bécane…

Conservation des données sur pCloud : rien ne s’égare

La sécurité passe également par la conservation des fichiers. Là-dessus, pCloud ne transige pas non plus, puisque 5 copies sauvegardes de chaque document seront sauvegardées sur pas moins de trois serveurs différents. Mais là n’est pas le plus intéressant, à part pour rassurer l’utilisateur contre la perte, le vol ou la corruption de fichiers. En effet, le meilleur est dans ce qui suit… 

Fiabilité de la fonction Rewind

Cette fonction est simple, mais tout bonnement excellente pour travailler. En effet, il permet d’accéder à des versions antérieures de vos documents et de les restaurer. Avec cet outil, l’utilisateur premium peut revenir jusqu’à 30 jours en arrière, tandis que la version gratuite n’offre que 15 jours, ce qui est déjà très confortable. Enfin, le maximum de 365 jours vous sera délivré pour 39€/an, contre 180 jours max chez Dropbox Business.

Corbeille : fichiers recyclables 30 jours

Pour la corbeille, c’est le même principe, à ceci près que l’historique des fichiers supprimé peut remonter jusqu’à six mois (sur pCloud Business uniquement), voire un an en arrière si l’on opte pour un abonnement plus avancé.  

Nouvelle fonctionnalité pCloud : sauvegarde des fichiers sur votre ordinateur

On y pense finalement trop rarement, mais c’est une autre raison pour laquelle on prévoit l’achat d’un disque dur externe : une panne grave d’ordinateur peut nous faire perdre des documents de première importance. Or, pCloud a la parade désormais. En effet, il vous suffit de choisir en amont les dossiers que vous souhaitez conserver impérativement même en cas d’apocalypse zombie. Dès lors, tous les fichiers placés dans ces dossiers sont enregistrés automatiquement sur le cloud. Ainsi, le jour où vous subissez un vol ou une casse d’ordinateur, c’est votre état psychologique qui sera le mieux sauvegardé ! Notez qu’en cas d’urgence professionnelle, vous aurez quand même accès à ces documents d’une importance capitale via smartphone ou appareil emprunté.

pCloud Transfer et partage via lien de téléchargement

Bien entendu, on ne saurait parler d’information nuage sans évoquer les modalités de partage et de collaboration. C’est un point fort du logiciel. D’abord, vous pouvez procéder depuis n’importe quel appareil. Avec, notamment, la fonctionnalité pCLoud Transfer, c’est 5 Go de fichiers (images, vidéos, audio) qu’il est possible de partager même sans avoir de compte compte pCloud. La taille permise augmente jusqu’à 10 Go lorsque l’intéressé(e) utilise pCloud également. Cette solution est plus pratique que les mails ou autres WhatsApp qui compressent les fichiers au détriment de leur qualité. Il est même possible de chiffrer les fichiers pour d’avantage de sécurité.

Ainsi, en cliquant sur un dossier ou un fichier, vous ouvrez l’option “Partager un lien” et cliquez pour qu’il se génère automatiquement. En outre, vous décidez de qui peut modifier les contenus, en ajouter ou en ôter. Pour cela, vous pouvez personnaliser vos liens avec couverture, message et/ou logo, et les protéger via mots de passe avec une validité limitée. Cela étant, et de manière assez logique, les documents contenus dans votre coffre Crypto ne sont pas partageables sauf abonnement Business. Enfin, la page statistique servira à suivre votre trafic de liens de téléchargement, lequel est limité dans le mois à 50 Go en version gratuite, 500 Go en version Premium et 2 To avec l’offre Premium Plus. À noter qu’il peut être augmenté à tout moment en faisant la demande via le site.

Vitesse de téléchargement optimale

Même si ce n’est pas une surprise, on notera que pCloud est un fournisseur rapide capable d’envoyer des fichiers relativement loin à plus de 5 Mbps pour 80 Mbps concernant les téléchargements. Certes, cela dépend également de l’opérateur qu’on utilise, mais disons que le nouveau data center luxembourgeois facilite grandement les choses. En effet, plus le serveur est proche de votre propre emplacement, plus la connexion risque d’être rapide. D’ailleurs, pour les fichiers très volumineux, il est possible de limiter leur vitesse de téléchargement sur le panneau configuration. On notera que les performances de pCloud en vitesse de téléchargement surclassent celles de Dropbox. D’autre part, on trouve intéressant que le cloud admette une taille illimitée de fichiers, ce qui permet de télécharger des films en très haute définition ou des dossiers très lourds d’un seul coup.

Offres et tarifs pCloud : pour tout type d’utilisateur

Pour les abonnements payants, voici les grandes offres pCloud  :

• Annuel : 49,99€/an pour 500 Go et 99,99€/an pour 2 To de stockage.
• Lifetime (licence à vie) : 200€ pour 500 Go, 400€ pour 2 To de stockage et 1200€ pour 10 To.

Même si l’abonnement annuel est un bon deal en soi, il vaut bien mieux, sur le très long terme, envisager le Lifetime, dont on estime qu’il sera rentabilisé au bout de deux ans d’utilisation. Quoiqu’il en soit, vous bénéficiez de 10 jours de délai de rétractation, peu importe l’abonnement que vous essayez. Si vous y renoncez, vous n’aurez qu’à demander votre remboursement sur support@pcloud.com. Pas d’inquiétude : la réponse arrive vite et en français ! 

Les premiers avantages de pCloud gratuit

Juste après inscription on peut d’ores et déjà jouir de la version gratuite. Mais pCloud est malin : il vous incite à explorer ses fonctionnalités pour débloquer des Go de stockage. D’autre part, si vous invitez d’autres personnes à devenir eux-mêmes utilisateurs du service (trois au maximum), vous gagnez encore 1 Go supplémentaire par inscription, et ce jusqu’à 10 Go (ce qui reste 5 de moins que pour Google Drive). En outre, une petite loterie concours vous permet d’espérer gagner un abonnement de 500 Go. Et il ne s’agit là que d’un quart des 2 To dont vous pouvez bénéficier avec abonnement !

Offres spéciales et tarifs pCloud pour le stockage collectif

Outre les offres classiques, vous découvrirez des services plus spécifiques à vos activités ou situation personnelle. Une excellente manière de rentabiliser plus rapidement tout l’espace de stockage mis à votre disposition.

Avis pCloud Business

Comme son nom l’indique, ce service est adapté aux activités professionnelles avec des fonctions collaboratives très poussées. Vous pouvez, à ce titre, paramétrer les autorisations individuellement sur votre licence multi-utilisateurs. Chaque nouvel invité obtient 1 To d’espace, à condition qu’il y ait au moins trois personnes à profiter du service. Ainsi, pour 29.97 € / mois ou 287 € / an, vous aurez un excellent support de manipulation de vos données de travail.

Avis pCloud Famille

La solution familiale de stockage en ligne mérite d’être envisagée elle aussi. Simplement, pCloud propose 2 To pour cinq personnes (ne pas compter les animaux domestiques). En principe, tout cet espace est réparti en zones distinctes. Ainsi, pour 600 €, c’est à vie que vous et les autres membres de la maisonnée profitez d’un espace sécurisé pour leurs données personnelles et sensibles. Nous n’avons vu la même offre encore nulle part ailleurs.

Avis pCloud Chiffrement

Une dernière offre proposée par pCloud est la possibilité de protéger vos fichiers grâce à un système de cryptages en ligne. Toutes vos informations personnelles pourront ainsi rester vraiment confidentielles et privées. Une clé de déverrouillage vous est délivrée pour que vous soyez le seul à avoir accès à ces informations. Pour cela, il faudra s’acquitter de la somme de 50€ par an ou de 150€.

pCloud a lancé un défi aux hackers du monde entier : 100 000€ est versée au premier qui arrivera à craquer le système de chiffrement de la marque. Pour l’instant, sur les 2800 participants, aucun n’y est parvenu.

Annulation Abonnement pCloud

Dès lors que vous optez pour un abonnement pCloud limité dans le temps, ce dernier se renouvelle automatiquement sans annulation de votre part avant son expiration. Ainsi, ceux qui ont utilisé leur carte de crédit n’auront qu’à effectuer la démarche directement sur son espace pCloud. En revanche, ceux qui sont passés par PayPal devront également interrompre les versements sur leur appli de transaction.

Service client de pCloud

Sur le point support client, pCloud fait le job. Si on peut regretter l’absence d’un support via chat, on peut se réjouir de ne pas avoir à parler à un robot comme chez le concurrent Dropbox. Pas de support téléphonique non plus mais des réponses en moins de 24 h par mail (anglais, français, allemand, espagnol, russe, néerlandais, turc). Il existe également un formulaire de réclamation directement sur le site. La page d’aide est également très bien faite (plus de 200 questions dans la FAQ), et il est donc difficile de ne pas y trouver ce que l’on cherche. 

Faut-il l’acheter pCloud ? L’avis de la rédaction

Au même titre que HubiC, le Cloud français, pCloud est en phase de s’imposer comme un candidat européen de choix sur le marché du cloud computing. Ce fournisseur de stockage conforme aux normes RGPD est vraiment agréable à découvrir. Pour une prise en main sans blocage, des offres flexibles, une connivence installée avec les utilisateurs à travers des concours et des fonctionnalités très permissives, pCloud peut devenir un outil parfait pour gagner un temps précieux. En outre, c’est une alternative avantageuse aux acteurs connus iCloud, Google Drive, OneDrive, etc. Car ces derniers ne garantissent pas le même degré de confidentialité : la plupart de temps, vos données sont analysées. Cela signifie que si ces fournisseurs se faisaient pirater, les informations auxquelles il ont accès seraient exposées. Avec pCloud, les documents sont cryptés avant d’être stockés, donc le problème ne se pose pas, et c’est une différence aussi importante que peu visible.

8.9 La digitalisation à portée de tous

Certes, la concurrence sur le marché de l'information nuage propose déjà un service d'excellente qualité. pCloud tire son épingle du jeu avec une interface intuitive et épurée, doublée d'une bonne manière de guider l'utilisateur. En outre, les offres sont attractives, sans parler des performances tout à fait au niveau des ambitions de la plateforme pCloud.

• Offres 9.5
• Interfaces 9
• Vitesse 8.5
• Lecteur Multimédia 8.5
• Capacité 9.5
• Drive 8.5
• Sécurité 9.5
• SAV 8