Les principaux problèmes avec les AirPods et comment les résoudre

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Les AirPods et les AirPods Pro, bien qu’étant un excellent produit et assez intuitifs, peuvent parfois être défectueux ou du moins poser quelques problèmes lors de leur utilisation. Vous rencontrez des difficultés avec vos écouteurs sans fil. On essaye d’y pallier avec cet article.

Un problème avec vos AirPods ou AirPods Pro ?

Les AirPods, suivis par le modèle Pro ne sont pas les premiers modèles d’écouteurs sans fil true wireless. Cependant, leur lancement a permis de populariser ce genre d’écouteurs. Ce n’est pas pour rien que ces appareils de qualité ont une place de choix dans notre comparatif écouteurs true wireless. Comme toute technologie, ils ne sont pas parfaits et ont leur lot de problèmes. Nous avons listé les principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs d’AirPods et AirPods Pro mais aussi pendant notre utilisation personnel des écouteurs d’Apple. Nous vous apportons les solutions aux principaux soucis que vous pourriez rencontrer.

Soucis avec les écouteurs AirPods

Problèmes fréquents avec le son des AirPods

Le son de mes AirPods est inégal ou grésille

Vous constatez des interférences ou des problèmes de son dans vos AirPods. Deux possibilités : la première est la distance avec votre appareil. La portée des écouteurs Apple peut être largement réduite si il y a des obstacles comme des murs entre eux et votre téléphone ou ordinateur. Une autre possibilité concerne certains appareils électriques qui peuvent émettre des ondes biaisant la connexion de vos écouteurs sans fil. Les micro-ondes ou routeurs wifi sont parfois des ennemis du Bluetooth. Si le grésillement se produit toujours au même endroit, vérifier les appareils qui vous entourent et déplacer les pour comprendre la provenance de l’interférence !

Mon AirPod gauche ne fonctionne pas

Si vos AirPod semblent connectés, mais que vous ne parvenez toujours pas à faire sortir le son, le problème peut être lié à votre appareil source. Il se peut que votre AirPods soit à court de charge ou que votre iPhone soit réglé en mode « mono ». Que vous soyez sur Android, iOS ou tout autre OS, il vous suffit de déconnecter vos AirPods, puis de vous reconnecter. Remettez-les dans le boîtier pendant au moins 15 secondes pendant que vous désactivez Bluetooth sur votre appareil source et activez le mode Avion. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de redémarrer votre téléphone (vous seriez surpris de voir à quelle fréquence les problèmes peuvent être résolus simplement en effectuant un redémarrage simple).

Toujours des problèmes avec votre AirPod gauche ?

Si rien de tout cela n’a fonctionné, il est possible de forcer l’audio sur vos AirPods si vous êtes sur un appareil iOS en accédant au centre de contrôle et en cliquant sur la petite icône du coin supérieur droit de la zone de lecture en cours. À partir de là, vous devriez pouvoir choisir vos AirPods comme sortie souhaitée pour votre audio. Si rien de tout cela n’a fonctionné, effectuez une réinitialisation d’usine sur les AirPods comme indiqué plus haut.

Principaux problèmes de connexion des AirPods

Comment coupler mes AirPods avec un appareil iOS

Si vous utilisez un appareil fonctionnant sur iOS, le couplage est très simple et généralement sans problèmes. Il ne vous suffit que d’ouvrir le couvercle des AirPods ou des AirPods Pro près d’un appareil sous iOS. Une carte animée montrant des écouteurs apparaîtra sur le dispositif (iPhone ou iPad). Un bouton disant « Connecter » apparaîtra aussi. Il ne vous suffit plus qu’à cliquer sur le bouton et vos écouteurs se connecteront à l’appareil ainsi qu’à tous ceux utilisant le même compte iCloud y compris un ordinateur Mac sous macOS Sierra ou ultérieur.

Comment coupler avec un appareil Android, Windows ou Mac

Autant le couplage avec un appareil iOS est simple, autant sur un autre utilisant Android, Windows ou Mac pose un peu plus de problèmes. Pour ce faire, suivez les instructions suivantes :

  • Placez vos AirPods ou AirPods Pro dans leur boîtier
  • Ouvrez le couvercle du boîtier
  • Sans retirer les écouteurs, retournez le boîtier et repérez le bouton de configuration vers le bas
  • Pressez et maintenez la pression jusqu’à ce que la LED du boîtier commence à clignoter
  • Accédez aux paramètres Bluetooth de votre appareil et choisissez AirPods

Attention, il n’est pas conseillé d’appareiller vos AirPods avec un Android. Pour en savoir plus, nous vous expliquons dans notre article pourquoi le couplage AirPods/Android est peu recommandé.

Problèmes avec les écouteurs AirPods Pro

Vous avez toujours des problèmes pour coupler vos AirPods ?

Le couplage des AirPods rencontre parfois des problèmes notamment lorsqu’ils n’apparaissent pas dans la liste des appareils Bluetooth. Si c’est le cas ou si vous souhaitez déconnecter vos écouteurs de votre compte iCloud, alors il vous faudra les REINITIALISER. Pour cela :  

  • Placez vos AirPods ou AirPods Pro dans leur boîtier
  • Ouvrez le couvercle du boîtier
  • Accédez aux paramètres Bluetooth de votre appareil iOS
  • Là où il est écrit AirPods cliquez sur la petite icône « i »
  • Cliquez sur « Oublier cet appareil » et confirmez
  • Maintenez enfoncé le bouton de configuration à l’arrière du boîtier de chargement avec le couvercle ouvert pendant environ 15 secondes jusqu’à ce que la LED clignote en orange

Vos AirPods sont désormais réinitialisés.

Soucis avec les écouteurs AirPods Pro

Problèmes avec le logiciel des AirPods

Problèmes avec le numéro de série : comment le trouver sur mes AirPods

Pour les correctifs et les mises à jour, Apple demande souvent le numéro de modèle et le numéro de série pour les AirPods et la version Pro. Vous pouvez trouver le numéro de modèle et le numéro de série de vos écouteurs sans fil dans le système d’exploitation iOS. Pour cela, ouvrez l’application « Paramètres » puis « Général » puis cliquez sur « A propos » et enfin sur « AirPods ». Vous obtiendrez ainsi le numéro de modèle et le numéro de série et vos appareils. Cela fonctionne aussi bien pour les AirPods que leur version Pro.

Problèmes avec les écouteurs AirPods Pro d'Apple

Problèmes avec la version logicielle de mes AirPods ?

Pour savoir si vous disposez de la dernière mise à jour logicielle pour vos AirPods ou AirPods Pro, vous devez connaître la version logicielle que vous utilisez. C’est assez simple et il suffit de suivre les indications suivantes. Dans iOS ouvrez tout d’abord l’application « Paramètres ». Cliquez ensuite sur « Général » puis « A propos » et enfin « AirPods  Dans la section « Firmware » vous trouvez la version logicielle. Celle-ci se mettra automatiquement à jour lorsque vos écouteurs se chargeront dans le boîtier et qu’un appareil iOS est couplé.

Problèmes avec les écouteurs AirPods d'Apple

Problèmes avec l’utilisations des AirPods

Mes appels sont interrompus avec les AirPods

Vous avez des problèmes lors de vos appels avec les AirPods, il existe pour ce genre de problème une solution simple : n’utiliser qu’un seul écouteur, celui qui fait microphone. Si cela ne marche pas, il vous reste une autre option, la désactivation de la détection automatique que vous trouverez dans vos paramètres. Enfin, si vous rencontrez toujours ce problème, il reste toujours l’option réinitialisation qui peut réparer tous types de problème. 

La pause automatique ne fonctionne pas sur mes AirPods

Si vous êtes avec un appareil iOS, les écouteurs se mettent automatiquement en pause lorsque vous les retirez. Notez que sur un appareil Android ou PC, cette fonctionnalité ne marche pas. Si vous rencontrez un problème avec la pause automatique, il existe deux solutions.

Nettoyez vos AirPods empêche les problèmes de pause automatique

Vos AirPods ou AirPods Pro sont équipés de capteurs de proximité permettant de savoir si les écouteurs sont dans vos oreilles ou pas. S’ils sont sales ou obstrués par du cérumen par exemple, la fonction pause automatique rencontrera des problèmes. Il vous suffit, dans ce cas, simplement de nettoyer vos écouteurs à l’aide d’alcool à 90° trempé -légèrement – dans un chiffon et idéalement un coton-tige pour pouvoir bien récurer les zones difficiles. 

Assurez-vous que la fonction pause automatique est activée

La pause automatique sur les AirPods et AirPods Pro est une fonctionnalité qui peut être activée ou désactivée selon vos envies. Si elle ne fonctionne pas, c’est sans doute, car elle est désactivée. Pour l’activer, suivez la procédure suivante :

  • Accédez à l’application Paramètres sur votre appareil iOS et cliquez sur Bluetooth
  • Rendez-vous à l’endroit où il est écrit AirPods et cliquez sur l’icône bleue « i » qui se trouve à droite
  • Recherchez la section « Détection automatique de l’oreille » et activez-la
Problèmes avec les écouteurs AirPods

Des problèmes de chargement avec mes AirPods

Si vos AirPod ne se rechargent pas, vous pouvez suivre quelques étapes pour vous assurer que rien n’est dégradé. Tout d’abord, et le plus évident, vous devriez essayer un autre câble de charge. Vérifiez si le câble que vous utilisez charge d’autres éléments comme un iPhone, mais pas vos AirPods. La seconde chose à faire est de vous assurer qu’il n’y a pas de peluches et de débris coincés dans l’entrée du boîtier de charge. Cela peut être fait avec quelque chose de petit comme une épingle de sûreté.

Toujours des soucis de charge ?

En plus de cela, il pourrait être judicieux de vérifier également l’intérieur du boîtier et de vous assurer qu’il n’y a rien de coincé là-dedans non plus.  S’il y a un débris qui empêche les connecteurs magnétiques du boîtier et les AirPod d’entrer en contact, les écouteurs ne se chargeront pas non plus. Si rien de tout cela ne fonctionne, il serait peut-être temps d’admettre la défaite et de planifier un rendez-vous dans un Apple Store pour voir si vous pouvez obtenir un remplacement.

Problème avec les AirPods Pro

Autres Problèmes AirPods

Impossible de retrouver mes AirPods

Vous ne savez plus où vous avez laissé vos AirPods… Il s’agit là d’un des problèmes les plus fréquents avec ces écouteurs sans fil de petite taille. Première chose à faire, est de vérifier… qu’ils ne sont pas dans vos oreilles… Si vous ne les trouvez toujours pas, il est possible grâce à l’application Localiser de retrouver un appareil Apple égaré. Une fois sur l’appli, il faut suivre plusieurs étapes :

  • Dans l’app, choisissez l’onglet Appareils ou Objets.
  • Sélectionnez vos AirPods pour afficher sa position sur la carte.
  • Choisissez Itinéraire pour ouvrir son emplacement dans Plans.

Mes AirPods sont tombés dans l’eau

Il est possible que vos écouteurs sans fil soient tombés dans l’eau. Dans ce cas, il faut réagir vite. Un mauvais réflexe est de savoir si vos AirPods marchent. Ne les essayez pas et ne les chargez pas tant qu’ils sont mouillés. Séchez-les d’abord avec un chiffon est votre meilleure option. Si vous avez des sachets de gel de silice, c’est un déshydratant efficace. Laisser pendant un jour ou deux vos écouteurs dans un sachet avec ces billes de silice. Vous pouvez aussi vous en procurer sur Amazon pour une dizaine d’euros. 

Attention aux fausses astuces : le riz permettra en effet d’absorber l’eau de vos écouteurs — et encore, cette affirmation est parfois remise en question —, mais introduira surtout de la poussière à l’intérieur, ce qui pourrait fortement endommager vos AirPods. 

sachet de gel de silice contre eau

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Sources & crédits

Source(s) : https://www.soundguys.com/how-to-fix-problems-with-airpods-33924/

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A propos de l'auteur

Journaliste passionné de nouvelles technologies et d'innovations. Je pense que ces technologies naissantes ont un devenir énorme et pourraient révolutionner le monde dans les années à venir. Le champ des possibles est incroyable et reste à découvrir.

4 commentaires

  1. Bonjour , j ai un problème avec mes air pods, il y a quelque temps je n arrivais pas à me connecter du coup up ai mis oublier l appareil , ensuite j ai re essayer de me connecter mais maintenant il ne s affiche plus , je sais pas quoi faire pourriez vous m aidez svp

  2. Bonjour j’ai un problème avec mes AirPods. Quand je les connectes. Il n’y a que le droit qui se connecte. Le boîtier ne détecte même plus le gauche

    • Bonjour il m’arrive exactement la même chose depuis hier, je ne trouve pas la solution… j’ai beau réinitialiser les AirPods rien ne fonctionne