[m2ocity] Villes intelligentes : les municipalités déconnectées des citoyens ?

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m2ocity, 1er opérateur télécom en France dédié aux objets communicants Machine-to-Machine (M2M), présente son étude baptisée « Ville de demain 2015 : regard citoyen ». Cette 3ème édition de l’étude m2ocity a été menée par Toluna du 7 au 9 novembre 2014 sur un panel de 1000 répondants.

Si les villes françaises œuvrent davantage pour que la ville de demain soit durable et intelligente, qu’en pensent les citoyens et surtout à quel point sont-ils au courant ? Taisei Miura, PDG de m2ocity, explique :

« Nous avons l’an dernier passé en revue plus de 1 200 projets mis en place par des villes françaises et avons remarqué que la ville intelligente commençait à être une réalité sur notre territoire grâce aux initiatives innovantes qui fleurissent aux quatre coins de l’hexagone. Cependant, l’un des constats les plus nets est le manque d’information dont disposent les citoyens concernant les différents projets initiés dans leurs propres villes. Nous avons donc voulu approfondir ce point ».

50% des Français ne comprennent pas la ville intelligente :

La ville intelligente ou la Smart City est sur beaucoup de lèvres ces dernières années et fait l’objet d’une grande attention notamment au sein du gouvernement. Ce qui se cache derrière la notion de ville intelligente n’est cependant pas clair pour une grande partie de la population. Si 52% des personnes interrogées voient à juste titre en la Smart City une ville capable d’automatiser la gestion de ses infrastructures et ressources afin d’améliorer la qualité de vie des citoyens dans le respect de l’environnement, les 48% restants se méprennent sur la définition. C’est ainsi que 19% d’entre eux pensent qu’une ville intelligente est une ville regroupant un nombre élevé d’établissements d’enseignement supérieur… 🙁

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Ce que les citoyens attendent :

Nombreux sont les secteurs dans lesquels les Français aimeraient que leur ville s’investisse davantage pour une amélioration de leur qualité de vie : la mobilité urbaine est une priorité pour 28,6% des sondés, ainsi que les infrastructures numériques (23,6%), mais aussi l’intégration de bâtiments intelligents qui garantissent notamment une maîtrise durable des ressources (eau et énergie), pour 16,1% des répondants. Cependant, ce-dernier est l’un des domaines dont ils entendent le moins parler à l’échelle de leur ville. Au contraire, 37% d’entre eux estime que le domaine dont ils entendent le plus parler est le recyclage et la gestion des déchets, alors qu’ils ne sont que 15% à souhaiter que leur ville s’investisse davantage dans cette voie. La ville est-elle consciente de ces priorités ? Les citoyens parviennent-ils à faire passer leur message ?

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Repenser le partage d’informations :

Il semblerait qu’il y ait un décalage entre les initiatives prises par les villes dans le domaine du développement durable et le niveau d’information des habitants. En effet, près de la moitié des personnes interrogées ne se sentent pas suffisamment informées des initiatives durables menées à l’échelle de leur ville, alors même qu’elles s’y intéressent. Il ne s’agit pas d’un manque de volonté et d’implication de la part des citoyens puisque 60% d’entre eux regrettent de ne pouvoir prendre une part active dans l’évolution de leur ville, n’en ayant selon eux pas la possibilité.

D’autre part, il existe une divergence entre la façon dont les informations sont partagées par rapport à ce que recherchent les citoyens. En effet, une grande majorité de citoyens s’informe par le journal de la ville mais 77% d’entre eux préfèreraient être informés de façon numérique.

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Le numérique et communication citoyenne :

Des indicateurs existent dans un grand nombre de villes permettant notamment aux citoyens de suivre les consommations énergétiques à l’échelle de la ville (eau, électricité, gaz, chauffage…) et d’être prévenus en cas de détection de fuites ou de surconsommation d’énergie. L’étude livre un nouveau chiffre catégorique sur ce point : 60% des citoyens ne savent pas où trouver ces informations et aimeraient pouvoir suivre leur consommation énergétique à distance, sur Internet.

images : shutterstock

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2 commentaires

  1. Pingback: [m2ocity] Villes intelligentes : les municipalités déconnectées des citoyens ? | Mon Canet en Roussillon

  2. Frédéric CHARLES

    on

    J’ai publié ce titre un an avant l’étude : Des citoyens connectés, dans des villes déconnectées de la réalité d’Internet. Quels copieurs!