Kazam : le nouveau fabricant de smartphones low-cost

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Kazam, un nouveau fabricant de smartphones d’origine britannique, lance en Février 2014 une gamme de mobiles très abordables adossés à un service client inédit.

Dans un marché du mobile très compétitif (notamment grâce au français Wiko) le britannique  Kazam, fondé en avril 2013 par d’anciens cadres du fabricant taïwannais HTC, mise sur l’essentiel : un bon prix et une proposition différente en termes de SAV. Dès Février 2014, ce nouvel acteur proposera 7 modèles de smartphones, répartis sur deux gammes. Partant du constat évident que Free, Sosh, B&You et les autres ont modifié durablement la donne avec leurs offres sans engagement (et qui ne subventionnent donc plus les mobiles), Kazam cible un large public en quête de smartphones à moins de 200€.

KAZAM-logo

Pour s’imposer face à la concurrence (qui s’annonce féroce) d’Acer et Wiko, Kazam a d’ores-et-déjà déclaré refuser la surenchère technologique au profit d’un service client inégalé : remplacement d’écrans et aide à distance sont au programme. Nul doute que les objets connectés verront donc rapidement débarquer des smartphones floqués Kazam, aux faux airs de Samsung Galaxy S3, et fabriqués en Chine.

Présentation de la gamme de smartphones Kazam

Sur le papier, les smartphones Kazam affichent une promesse tarifaire alléchante : de 79€ à 179€ pour un smartphone Kazam double-SIM sous Android 4.2.2 ! A ce prix,Kazam propose dans sa gamme baptisée “Trooper” pas moins de 5 modèles dont les tailles d’écrans iront de 3,5 à 5,5 pouces.

La gamme Trooper de Kazam sera équipée de processeurs double-coeurs MediaTek de 1 et 1,2 GHz, épaulés par 512 Mo de RAM et 4 Go de stockage ainsi que de la connectivité 3G habituelle.
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Une seconde gamme chez Kazam propose 2 modèles : le Q4.5 et le Q4.5 LTE, compatible 4G. Ces smartphones Kazam sont équipés d’un écran de 4,5 pouces, d’1Go de RAM4Go de mémoire et d’un appareil photo de 8 Mpx. Ces deux smartphones Kazam embarqueront cependant des processeurs différents :  un quadricore d’1,3 GHz (MediaTek) pour l’un et un processeur quatre-coeurs d’1,2 GHz d’origine Qualcomm pour l’autre.

Le SAV Kazam : inédit en low-cost !

Si ses smartphones proposent des spécificités techniques dans la moyenne, c’est que Kazam a choisi de se différentier sur un autre terrain, abandonné par les autres fabricants, celui du SAV et de la relation client. Ainsi, tous les clients qui feront l’acquisition d’un smartphone Kazam bénéficieront automatiquement d’une garantie de 12 mois incluant un service gratuit de remplacement de l’écran sous 5 jours s’il est cassé par l’utilisateur (ou 19,90€ pour un remplacement sous 48 heures).
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Autre avantage comparatif de taille pour Kazam : le britannique propose une hotline baptisée “KAZAM Rescue” par l’intermédiaire de laquelle le conseiller pourra prendre le contrôle à distance du smartphone de l’utilisateur afin de l’assister en cas de problème de configuration ou de réglages. Une vraie conciergerie de luxe pour smartphones low-cost donc 😉

Kazam : disponibilité et prix

Kazam” est facile à prononcer dans toutes les langues, et donc a logiquement des ambitions internationales. Lancé en Allemagne, en Espagne et surtout en France, Kazam n’entend pas faire de la figuration et vise rien de moins que 5% de parts de marché des smartphones vendus en France en 2014 en se déployant le plus rapidement possible via son réseau de 629 distributeurs physiques et un partenariat e-commerce avec Cdiscount.

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